Tham khảo

Quy định sử dụng 789com bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
789com Quy định sử dụng 789com bạn cần biết
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Kết nối được mã hóa SSL trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Xác minh danh tính Trước khi duyệt lệnh rút, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với ví thanh toán đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ với thông tin tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền — hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định giao dịch nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 789com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại khu vực của mình.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư để xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo cả điều khoản của 789com lẫn điều kiện của từng nhà cung cấp ví. Chúng tôi xử lý phần tài khoản; thời gian xử lý phía ví phụ thuộc vào từng nhà cung cấp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản. Bạn có thể liên hệ live chat để làm rõ và khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.