Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 789com, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
789com Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 789com vận hành. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP, và mọi phiên đăng nhập đều được ghi lại để bạn có thể kiểm tra lịch sử truy cập bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời hạn pháp lý quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua phần cài đặt tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản cho mục đích pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản có các mẫu yêu cầu sẵn cho việc xóa dữ liệu, khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 789com.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý áp dụng. Bạn có thể xem lại lịch sử trong tài khoản hoặc yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Có. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng hoặc đến từ khu vực bị hạn chế, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và thông báo lý do qua email.

Gửi yêu cầu pháp lý chính thức qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản, hoặc dùng kênh chat tiếng Việt để được hướng dẫn chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.